Оцените качество обслуживания!

Если у Вас возникли вопросы по услугам, тарифным планам и условиям обслуживания, Вы можете воспользоваться сервисом «Задайте вопрос». Ответ Вы получите по указанному Вами адресу электронной почты в кратчайшие сроки.

Если Вы желаете оставить жалобу на качество покрытия сети, Вы можете заполнить заявку «Сообщите нам о качестве связи» и ваша заявка будет рассмотрена в ближайшее время.

Если Вы желаете оценить работу услуги GPRS-интернет, Вы можете это сделать в анкете «Оцените работу услуги GPRS-интернет»

С целью улучшения качества обслуживания консультантами компании МегаФон, просим Вас ответить на несколько вопросов.

Нам важно знать, как Вы оцениваете качество сервиса (отсутствие очередей, удобство оформления документов, наличие обратной связи, полноту и доступность консультаций, вежливость и компетентность персонала), которое предоставляется в компании МегаФон при Вашем обращении в офис обслуживания, информационно-справочную службу, по e-mail, а также посредством официального сайта компании.

Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.

Ф.И.О. / Название организации*
Ваш возраст / Возраст Вашей организации
Контактный телефон*
E-mail
Какой период времени Вы являетесь нашим абонентом?*

По какому каналу контакта Вы обращались в последний раз?*

По какому вопросу Вы обращались?*
получить консультацию по тарифам
приостановить/возобновить обслуживание
получить консультацию по услугам
сменить тарифный план
получить консультацию по настройкам телефона (Интернет, приложения и пр.)
произвести замену SIM-карты
получить консультацию по сервису самообслуживания
получить отчетно-финансовые документы (распечатку вызовов, счет-фактуру и др.)
получить консультацию по балансу лицевого счета
подать жалобу
произвести действия по подключению номеров
подать предложение
произвести действия по подключению услуг
Другое (укажите что):

Оцените, насколько вы удовлетворены обслуживанием консультанта?*
Комментарий по желанию:
Укажите имя консультанта, который с Вами общался

Оцените работу нашей компании в целом:
ПлохоХорошо
Объективность решений
Профессиональный уровень сотрудников
Организованный прием и регистрация документов
Уровень клиентоориентированности
Оперативность при решении вопросов
Другое (укажите что):

Вы бы рекомендовали своим родным, друзьям, коллегам пользоваться услугами, предоставляемыми МегаФон?
Да Нет Затрудняюсь ответить

Ваши пожелания, вопросы и замечания: