• Главная
• Абонентам
• Анкеты
• Оцените качество обслуживания

Оцените качество обслуживания!

Если у Вас возникли вопросы по услугам, тарифным планам и условиям обслуживания, Вы можете воспользоваться сервисом «Задайте вопрос». Ответ Вы получите по указанному Вами адресу электронной почты в кратчайшие сроки.

Если Вы желаете оставить жалобу на качество покрытия сети, Вы можете заполнить заявку «Сообщите нам о качестве связи» и ваша заявка будет рассмотрена в ближайшее время.

Если Вы желаете оценить работу услуги GPRS-интернет, Вы можете это сделать в анкете «Оцените работу услуги GPRS-интернет»

С целью улучшения качества обслуживания консультантами компании МегаФон, просим Вас ответить на несколько вопросов.

Нам важно знать, как Вы оцениваете качество сервиса (отсутствие очередей, удобство оформления документов, наличие обратной связи, полноту и доступность консультаций, вежливость и компетентность персонала), которое предоставляется в компании МегаФон при Вашем обращении в офис обслуживания, информационно-справочную службу, по e-mail, а также посредством официального сайта компании.

Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.

Ф.И.О. / Название организации*
Ваш возраст / Возраст Вашей организации
Контактный телефон*
E-mail
Какой период времени Вы являетесь нашим абонентом?*	менее 1 года 1 год 2 года 3 года Более 3-х лет
По какому каналу контакта Вы обращались в последний раз?*	Звонок в Информационно-справочную службу Визит в Офис обслуживания Заявка на сайте или письмо на e-mail Сервис-Гид: раздел «Обращения»
Укажите адрес офиса, в который вы обращались:	Самара, Кировский, ул. Победы, 92Самара, Кировский, пр. Кирова, 147Самара, Кировский, 18 км, Московское шоссе, 25АСамара, Кировский, ул. Ташкентская, 96 Самара, Кировский, пр. Металлургов/ул. Марии АвейдеСамара, Кировский, пл. Кирова, павильон №18Самара, Промышленный, ул. Ново-Садовая / ул. АминеваСамара, Промышленный, ул. Зои Космодемьянской, 20АСамара, Промышленный, ул. Московское Шоссе, 81А/ул. 22 партсъезда, 193Самара, Промышленный, ул. Ново-Садовая, 289Самара, Промышленный, Ново-Вокзальная/ФадееваСамара, Октябрьский, Московское шоссе, 15Самара, Октябрьский, ул. Мичурина, 19ВСамара, Октябрьский, ул. Ново-Садовая, 305АСамара, Октябрьский, ул. Советской Армии, около дома 144Самара, Октябрьский, ул. Ново-Садовая, 160МСамара, Ленинский, ул. Фрунзе, 92Самара, Ленинский, ул. Вилоновская, 138Самара, Советский, ул. Дыбенко, 30 Самара, Советский, ул. Аэродромная, 53АСамара, Советский, ул. Авроры, 92АСамара, Железнодорожный, ул. Спортивная, 3/5Самара, Самарский, ул. Галактионовская, 37Самара, Красноглинский, пос. Красная Глинка, квартал 2, 24Самара, Красноглинский, по. Управленческий, ул. Сергея Лазо (остановка Центральная)Самара, Куйбышевский, Пугачевский тракт, 25Тольятти, Автозаводский, ул. Тополиная, 14Тольятти, Автозаводский, ул. Степана Разина, 11Тольятти, Автозаводский, ул. Дзержинского, 21Тольятти, Автозаводский, ул. Дзержинского, 17АТольятти, Автозаводский, ул. Революционная, 60Тольятти, Автозаводский, Революционная, 52АТольятти, Автозаводский, Автозаводское шоссе, 6 Тольятти, Автозаводский, ул. Степана Разина, 11Тольятти, Центральный, ул. Баныкина, 32АТольятти, Центральный, ул. Карла Маркса, 65Тольятти, Центральный, ул. Мира, 158Область, г. Новокуйбышевск, ул. Миронова, 4Область, г. Новокуйбышевск, пр. Победы, 1ЖОбласть, г. Чапаевск, ул. Ленина, 98 Область, г. Сызрань, ул. Советская, 1-3Область, г. Сызрань, ул. Московская, 12 Область, Пос. Похвистнево, ул. Революционная, 149Саратов, Заводской, пр. Энтузиастов, 18АСаратов, Заводской, ул. Верхняя, 17Саратов, Кировский, ул. Московская, 104Саратов, Кировский, ул. Астраханская, 103Саратов, Кировский, пр. Кирова, 17Саратов, Ленинский, пр. Строителей, 40Саратов, Ленинский, ул. Тархова, 29Саратов, Октябрьский, Б. Садовая/2-я СадоваяСаратов, Фрунзенский, пр. Кирова, 43Саратов, Фрунзенский, ул. Астраханская, 1Саратов, Фрунзенский, Привокзальная площадь, 1Саратов, Фрунзенский, ул. Вавилова, 2АОбласть, г. Энгельс, ул. Ф. Энгельса, 65Область, г. Балаково, ул. Комарова, 135/7Область, г. Балаково, ул. Ленина, 76Волгоград, Красноармейский, ул. Героев Сталинграда, 33Волгоград, Красноармейский, ул. Героев Сталинграда, 3АВолгоград, Кировский, ул. 64 Армии, 26ГВолгоград, Ворошиловский, пр. Ленина, 10Волгоград, Дзержинский, ул. Историческая, 175Волгоград, Дзержинский, ул. Качинцев, 124Г Волгоград, Краснооктябрьский, ул. Еременко, 74 Волгоград, Краснооктябрьский, ул. Еременко, 130Волгоград, Тракторозаводской, ул. Н. Отрады, 10АОбласть, г. Палласовка, ул. ЛенинаОбласть, г. Волжский, ул. Александрова, 18АОбласть, г. Волжский, Бульвар Профсоюзов, 1БУльяновск, Засвияжье, ул. Рябикова, 70Ульяновск, Засвияжье, ул. Московское шоссе, 47БУльяновск, Засвияжье, Московское шоссе, 91Ульяновск, Центр, ул. Л.Толстого, 38Ульяновск, Центр, ул. Гончарова, 21Ульяновск, Заволжский, пр. Ульяновский, 1Ульяновск, Заволжский, пр. Ульяновский, 14Ульяновск, Заволжский, пр. Ульяновский, 1Ульяновск, Заволжский, пр. Ульяновский, 14 Ульяновск, Заволжский, пр. Ульяновский, 6Область, г. Димитровград, ул. Гагарина, 9Область, г. Димитровград, ул. Гагарина, 21Область, п. г. т. Новоспасское, пл. Макаренко, 25Область, г. Инза, ул. Тухачевского, 19Уфа, Дема, ул. Ухтомского, 16Уфа, Калининский, ул. Первомайская, 30Уфа, Октябрьский, пр. Октября, 34Уфа, Октябрьский, пр. Октября, 123Уфа, Октябрьский, ул. Б. Бикбая, 27Уфа, Октябрьский, ул. Врехнеторговая площадь, 1Уфа, Октябрьский, пр. Октября, 4/1Уфа, Октябрьский, ул. Кольцевая, 65Уфа, Октябрьский, пр. Октября, 53 Уфа, Октябрьский, пр. Октября, 66Уфа, Октябрьский, пр. Октября, 52Уфа, Кировский, ул. 50 лет Октября 28Уфа, Кировский, ул. Мубарякова, 10/1Уфа, Кировский, ул. Менделеева, 137Уфа, Кировский, Верхнеторговая площадь, 1Уфа, Ленинский, ул. Цурюпы, 97Уфа, Ленинский, ул. Гафури, 19Уфа, Ленинский, ул. Революционная, 34Республика, г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, 32Республика, г. Стерлитамак, ул. Волочаевская, 16Республика, г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, 120Республика, г. Салават, ул. Уфимская, 30Республика, г. Салават, ул. Ленина, 23Республика, г. Октябрьский, ул. Ленина, 14Республика, г. Нефтекамск, пр. Комсомольский, 42Республика, г. Нефтекамск, пр. Комсомольский, 15А Республика, г. Кумертау, ул. К. Маркса, 28Республика, г. Ишимбай, ул. Ленина, 42Республика, г. Белорецк, ул. К. Маркса, 57Республика, г. Бирск, ул. Мира, 27Элиста, Центр, ул. Ленина, 249Астрахань, Советский, ул. Боевая, 53ААстрахань, Кировский, ул. Ахматовская, 14Астрахань, Кировский, ул. Минусинская 8БАстрахань, Кировский, ул. Магистральная, 29Казань, Вахитовский, ул. Баумана, 51Казань, Вахитовский, ул. Спартаковская, 23Казань, Вахитовский, ул. Баумана, 45Казань, Вахитовский, ул. Тукая, 2Казань, Приволжский, ул. Зорге, 66 Казань, Приволжский, ул. Фучика, 72АКазань, Приволжский, ул. Мавлютова, 45Казань, Ново-Савиновский, Ямашева, 93 Казань, Ново-Савиновский, пр. Ямашева, 46/33 Казань, Ново-Савиновский, пр. Ямашева, 97Казань, Московский, ул. Декабристов, 79 (магазин «М-Видео»)Казань, Московский, ул. Ибрагимова, 56Казань, Московский, ул. Декабристов, 133ЕКазань, Советский, ул. Губкина, 1Казань, Советский, Арбузова, 5 (магазин «М-Видео»Казань, Советский, ул. Мира, ост. «Интернат»Казань, Советский, пр. Победы, 141Республика, г. Набережные Челны, пр. Х.Туфана, 33Г (14/04Г)Республика, г. Набережные Челны, пр. НабережночелнинскийРеспублика, г. Набережные Челны, пр. Мира, 49 Республика, г. Набережные Челны, пр. Мира, 3Республика, г. Набережные Челны, пр-т Московский, 128АРеспублика, г. Набережные Челны, пр. М. Джалиля, 58 Республика, г. Нижнекамск, ул. Строителей, 2ЖРеспублика, г. Нижнекамск, ул. Гагарина, 25Республика, г. Нижнекамск, пр. Химиков, 49Республика, г. Альметьевск, ул. Гагарина, 5Республика, г. Альметьевск, ул. Ленина, 100Республика, г. Зеленодольск, ул. Ленина, 25Республика, г. Зеленодольск, ул. Ленина, павильонСаранск, Центр, ул. Б. Хмельницкого, 44Республика, г. Рузаевка, пер. Фабричный, 28Пенза, Центр, ул. Кураева, 1АПенза, Железнодорожный, ул. Бакунина, 50Пенза, Арбеково, пр. Строителей, 49АОбласть, г. Кузнецк, ул. Белинского, 225Йошкар-Ола, Центральный, ул. Советская, 121г. Оренбург, Центр, ул. Володарского, 27г. Оренбург, Центр, ул. Маршала Жукова, 30Аг. Оренбург, Центр, Привокзальная площадь, 1Бг. Оренбург, Центр, ул. Советская, 46г. Оренбург, Степной, Шарлыкское шоссе, 1/2г. Оренбург, Степной, пр. Победы,132БОбласть, г. Орск, ул. Мира/Ленина, 23/26Область, г. Орск, пр. Мира, 19Область, г. Орск, ул. Станиславского, 52БОбласть, г. Новотроицк, ул. Советская, 43ВОбласть, г. Новотроицк, ул. Комарова, 16Область, г. Бугуруслан, ул. Революционная, 61Область, г. Бузулук, ул. Рожкова, 44АОбласть, г. Бузулук, Привокзальная площадьг. Чебоксары, Центр, ул. Текстильщиков, 6г. Чебоксары, Центр, ул. Калинина, 105А Республика, г. Новочебоксарск, ул. Семенова, 6Республика, г. Новочебоксарск, ул. 10-й Пятилетки, 64Республика, г. Канаш, ул. Московская, 13
По какому вопросу Вы обращались?*
получить консультацию по тарифам приостановить/возобновить обслуживание получить консультацию по услугам сменить тарифный план получить консультацию по настройкам телефона (Интернет, приложения и пр.) произвести замену SIM-карты получить консультацию по сервису самообслуживания получить отчетно-финансовые документы (распечатку вызовов, счет-фактуру и др.) получить консультацию по балансу лицевого счета подать жалобу произвести действия по подключению номеров подать предложение произвести действия по подключению услуг Другое (укажите что):
Оцените, насколько вы удовлетворены обслуживанием консультанта?*	Очень удовлетворен Удовлетворен Не то, чтобы удовлетворен, не то чтобы нет Не удовлетворен Очень не удовлетворен
Комментарий по желанию:
Укажите имя консультанта, который с Вами общался
Оцените работу нашей компании в целом:
Плохо Хорошо Объективность решений Профессиональный уровень сотрудников Организованный прием и регистрация документов Уровень клиентоориентированности Оперативность при решении вопросов Другое (укажите что):
Вы бы рекомендовали своим родным, друзьям, коллегам пользоваться услугами, предоставляемыми МегаФон?
Да Нет Затрудняюсь ответить
Ваши пожелания, вопросы и замечания: