Абонентам
Что такое роуминг и биллинг? Что необходимо сделать в случае кражи телефона? Каковы преимущества новых тарифных планов компании «МегаФон»? Что означает фраза «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»?Здесь Вы найдёте ответы на эти и другие вопросы, которые чаще всего интересуют наших абонентов.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Услуги 
Последний вопрос: Можно ли установить запрет на входящие вызовы с определенного номера?
Тарифные планы
Последний вопрос: Как определить в какой тарифной зоне находится абонент, обслуживающийся на тарифе Регион?
Зона обслуживания
Последний вопрос: Я нахожусь на границе с Нижегородской обл., и иногда вызовы тарифицируются как во внутрисетевом роуминге. Можно ли отключить услугу внутрисетевого роуминга?
Роуминг
Последний вопрос: Можно ли отключить услугу внутрисетевого роуминга?
Условия обслуживания абонентов
Последний вопрос: Когда приходит сообщение: «Ваш баланс близок к порогу отключения»? Можно ли отключить данное информирование?
Информация по кодам городов, стран
А также информация о том, к какому оператору принадлежит диапазон номеров размещена на сайте www.mtt.ru
Задайте вопрос
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос в описании Услуг, Тарифных планов и Тарифных опций, в разделе Ответы на вопросы и на нашем Форуме, задайте вопрос специалисту компании «МегаФон».Напишите нам SMS
Теперь Вы можете воспользоваться SMS-справочной, отправив свой вопрос на номер 000500.Стоимость отправки SMS-сообщений: в домашней сети исходящие SMS-сообщения на номер 000500 бесплатны; в роуминге исходящие SMS-сообщения на номер 000500 оплачиваются согласно тарифам на роуминг. Длина SMS-сообщения не должна превышать 560 символов (8 SMS-сообщений).
Ответ на вопрос поступает в течение дня с 09:00 до 19:00 (по Московскому времени). Ответ на вопрос, поступивший в период с 19:00 до 09:00 (по Московскому времени), будет отправлен в течение следующего дня.
